2017年中级经济师基础班《人力资源》视频教程网盘下载（全）

   知识点框架
   ◆ 3个概念
   1.需要
   2.动机
   3.激励
   ◆ 7个理论
   1.需要层次理论
   2.双因素理论
   3.ERG理论
   4.三重需要理论
   5.公平理论
   6.期望理论
   7.强化理论
   ◆ 3个应用
   1.目标管理
   2.参与管理
   3.绩效薪金制（斯坎伦计划）
   知识点：三个概念
   一、需要
　　需要：当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。
　　课堂思考：缺乏的东西一定是期待的吗？

   √渴，就需要喝水；
　　饿，就需要吃东西；
　　没钱，就需要挣钱……
   √应届毕业生长期在家待业，内心渴望到企业就业；
　　广场舞大妈，希望得到组织归属感……
   →社会需要
   二、动机
　　人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。
　　课堂思考：
　　有需要就一定有动机吗？

√物质需要：
　　口渴、饥饿→产生动机：到处找水、找能吃的东西。
　　缺钱→产生动机：想方设法去挣钱。
   √社会需要：
　　长期待业→产生动机：通过各种途径找工作。
　　宅男宅女→产生动机：微信、QQ、陌陌等交友软件追求存在感……

　　主要观点：
   >>人有五种需要，不同时期表现不同强烈程度；
   >>已满足的需要不再有激励作用；
   >>下一层级需要满足后，才会追求上一层级需要；
   >>1-3层次为基本需要，由外部条件和因素满足； 4-5层次为高级需要，由内在因素来满足。

　　在管理上的应用：
　　（1）考虑员工不同层次需要，设计激励措施。
　　【案例】越到基层员工，越需要谈钱；越到高层，越需要谈归属感和成就感。
　　（2）考虑员工的特殊需要。
　　【案例】家庭困难员工，注重生理与安全需要。
　　（3）组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。